La presente Política de Devoluciones, Retornos y Garantía regula los términos y condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de FreePlus.
1. Entrega y verificación del producto
Todos los productos deberán ser revisados y probados por el cliente al momento de la entrega, en presencia del repartidor y antes de que este se retire del lugar.
Al aceptar la entrega y realizar la verificación del producto, el cliente reconoce y acepta que:
- El producto fue entregado en buen estado.
- El producto corresponde a lo solicitado.
- El producto funciona correctamente al momento de la entrega.
2. No aceptación de devoluciones ni retornos
No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que:
- El repartidor haya completado la entrega, y
- El producto haya sido revisado o probado por el cliente antes de finalizar la entrega.
Una vez concluida la entrega bajo estas condiciones, la venta se considerará definitiva, firme e irreversible.
3. Política de garantía
FreePlus no ofrece garantía alguna, ya sea expresa o implícita, salvo en los casos en que la garantía sea emitida directamente por FreePlus.
La emisión de garantía:
- Solo será válida si es otorgada por FreePlus, y
- Deberá estar expresamente indicada en las especificaciones del producto o acompañada de un comprobante de garantía emitido por FreePlus.
No se reconocerán garantías emitidas por terceros, fabricantes, distribuidores o proveedores externos, aun cuando estos las mencionen de forma independiente.
En los casos donde FreePlus otorgue una garantía, esta se regirá únicamente por los términos, condiciones, plazos y limitaciones establecidos por FreePlus en el comprobante correspondiente.
4. Aceptación de la política
Al realizar una compra en FreePlus, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente la presente Política de Devoluciones, Retornos y Garantía.