En FreePlus, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestros canales de venta, sitio web y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
FreePlus podrá recopilar la siguiente información personal cuando el usuario realiza una compra, se registra o se comunica con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Información necesaria para procesar pagos (sin almacenar datos completos de tarjetas)
- Información relacionada con pedidos, entregas y comunicaciones
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar entregas
- Emitir facturas, recibos o comprobantes
- Brindar atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y comerciales
- Mejorar nuestros servicios y operaciones internas
FreePlus no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes a terceros.
3. Protección de la información
FreePlus adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que FreePlus no puede garantizar una seguridad absoluta.
4. Compartición de información con terceros
La información personal solo podrá ser compartida cuando sea estrictamente necesario para:
- Procesar pagos a través de plataformas de pago autorizadas
- Realizar entregas mediante servicios de mensajería o repartidores
- Cumplir con requerimientos legales, judiciales o gubernamentales
En todos los casos, dichos terceros estarán obligados a manejar la información conforme a estándares de confidencialidad.
5. Conservación de la información
FreePlus conservará la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o según lo exija la ley aplicable.
6. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar:
- Acceso a su información personal
- Corrección de datos incorrectos
- Eliminación de información, cuando legalmente sea procedente
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de contacto de FreePlus.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
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8. Modificaciones a la política
FreePlus se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestros canales oficiales.
9. Aceptación
Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.